一、院领导接待日由党政办安排和管理，参加接待日工作的领导主要包括院长、副院长，轮流安排，如接待领导临时有事，需提前报办公室替换其他院领导，不能缺岗。

二、院领导接待日每周安排一次即每周周五上午。接待地点在：医院门诊十三楼医院院长接待室（1316）。

三、接待日接待对象：为医院所有职工、患者和家属、社会人士。

四、负责接待的领导应认真听取来访人的意见和建议。对来访者所提的问题能答复的当即予以答复，对不能当即回答的要说明情况，做好思想疏导工作，并认真填写“接待意见" ，交有关部门办理。

五、为协助医院领导做好接待日的接待工作，党政办派出工作人员协助医院领导做好访谈记录等相关工作。

六、协助领导接待的工作人员，应严格遵守信访工作纪律，认真落实领导指示精神，相关科室应积极配合，主动接受办公室查询、督办，会同办公室向来访人及时反馈处理结果，以保证医院领导接待日的实效性。

七、对检举、揭发、批评人，任何部门和个人不得进行报复；对来访的有关正当问题，任何部门和个人不得采取官僚主义态度，故意拖延或顶着不办。